申博娱乐:交易证明被发送到客户的手机邮箱

民生连着民心，民心凝聚人心。建设银行远程智能银行中心始终坚持“以人为本”的发展思想，以新的金融行动积极践行新发展理念。面对客户金融消费场景和行为习惯的变化，加上疫情多发、疫情频发的情况，中心不断挖掘服务潜力，加快服务创新，全面吹响源银服务的“集结号”，坚决回答疫情防控和为民服务的“双考题”，继续为客户提供专业、优质高效的服务得到保障，客户服务热线满意度连续六年稳居全行第一。

“幸运的是，在建行客服的大力协助下，让我‘说清楚’，谢谢!”当日，客户张先生在境外刷卡消费时，遇到交易纠纷。不申博娱乐知所措的他想到了建行的客服，于是第一时间拨打了95533热线求助。了解此事后，客服小刘迅速在系统中查询，并迅速核实张先生的消费记录成功。然而，该海外商户坚称没有收到付款，并要求客户提供信用卡成功的证明。

“显然我花了钱，但我无法证明，我真的很焦虑!”“别担心，我会帮你弄清楚的。”在安抚了张先生的情绪后，客服小刘首先建议客户向商家提供交易短信，或者通过账单查询，但可能会因为不支持此类凭证而被商家拒绝。小刘主动提出为客户提供英文版交易证明，解决客户的迫切需求。很快，交易证明被发送到客户的手机邮箱，纠纷成功解决。客户感谢小刘的帮助，“在关键时刻，建行客户服务真的很强大!”